Den senaste tiden har protester riktats mot Facebook. Främst handlar det om personer som motsätter sig den tillgång till information som måste godkännas då man installerar företagets applikationer på sin mobiltelefon. Protesterna är riktade mot applikationen Messenger som gör det möjligt att chatta med sina vänner på Facebook via telefonen. Enligt installationsvillkoren ger användaren tillgång till, bland annat, kontakter sparade på telefonen, textmeddelanden och samtalsloggar. Många ser det här som ett intrång i privatlivet och frågar sig vad Facebook använder uppgifterna till. Ett orosmoment är att Facebook sparar informationen och säljer den till tredje parter. Enligt dataombudsman Reijo Aarnio kan sådan verksamhet ur europeisk synvinkel verka olaglig, men han ser två problem i situationen. För det första är företaget registrerat i USA och följer lagstiftningen i delstaten Kalifornien, vilket minskar möjligheterna för europeiska myndigheter att påverka. För det andra hänvisar Facebook till att de fått användarnas medgivande till att samla in information. Genom att registrera sig godkänner man Facebooks användarvillkor och det att företaget ensidigt kan ändra på dem. I villkoren nämns bland annat vilka uppgifter om användaren som Facebook får tillgång till och hur de används. Eftersom tjänsten dessutom är kostnadsfri finns det inte heller möjlighet att hänvisa till konsumentskyddslagen. Som Aarnio ser det bygger Facebooks intjäningslogik just på att utnyttja uppgifterna. Användarna ser sig som Facebooks kunder, men i verkligheten är det företagen som är det.