Bolaget presenterade i dag en utredning om problemen med telefonmodellen och orsakerna till dem.
Samsung testade hela 30 000 batterier för utredningen. Det visade sig att batterierna var felaktigt tillverkade.

Samsung försökte ersätta Note 7-mobilerna med en ny modell med nya batterier, men de här mobilerna plågades av batteriproblem av ett annat slag.
I december lade den koreanska elektronikjätten slutligen ned produktionen av både Note 7 och den ersättande modellen. I Finland och övriga Norden kom mobilen aldrig till försäljning.