Folksam konstaterar att bolaget inte gett Elisabet Rantschukoff relevant information om försäkringen och dess begräsningar och därför omprövas beslutet och ersättning betalas för hela sjukhusvistelsen. VBL skrev om Rantschukoff den 23 oktober. Då hade hon återvänt hem från Kina där hon lämnades i sticket på sjukhuset när försäkringsbolaget upphörde att betala för vården av hennes astma som hade resulterat i svår lunginflammation. Rantschukoff var för svag att resa till Finland och räddades av kinesiska vänner som kunde låna henne pengar. Sjukhusvistelsen i Kina skulle betalas i förskott. Försäkringsbolaget fattade sitt beslut på basis av en pargraf som säger att bolaget bara är skyldigt att betala för en vecka om det är fråga om sjukdom som försäkringstagaren haft före resan. Men i det här fallet hade Elisabet Rantschukoff före avresan fått ett skriftligt mejl om att hennes försäkring beviljats utan klausuler. Därmed hade hon inte fått relevant information och nu utbetalas ersättningen också för den resterande sjukhusvistelsen.