Banken fortsätter arbetet med att åtgärda problemen. Enligt Nordea beror problemet på ett fel som uppstod under veckoslutet. Det rör sig inte om en överbelastningsattack utan det handlar om ett fel inom Nordeas egna system. Under veckoslutets störningar kunde kunderna inte lyfta kontanter från automaterna. Det förekom även problem med kortbetalning och betalningarna på nätet fungerade inte.